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酒店品牌定位策略咨詢



  品牌定位的目的就是為了能夠瞄準目標人群,但就酒店行業來說,普遍存在酒店品牌定位不清楚的現狀,致使自身酒店也就是酒店市場蕓蕓大眾中的一員。那什么樣的酒店品牌定位策略才能讓酒店品牌為酒店帶來利益,以及成為企業無形的資產呢?

  酒店品牌定位能解決的三大問題

  一大,解決“賣給誰?”,依據市場細分與顧客需求層次:

  1.我的酒店為哪部分人服務?

  2.在目標客戶群中希望占據什么樣的位置?

  3.這些人為什么非要來消費?

  4.幾年以后酒店要達到什么目標?

  5.如何才能達成目標,酒店靠什么(競爭優勢)達成目標?

  6.酒店靠什么賺錢(贏利模式)?賺的是哪一部分錢?

  7.達成目標要分成幾個階段走?

  8.如何保證計劃的實施?

  二大,解決“賣什么?”,依據顧客的訴求,即以顧客為中心:

  1. 顧客的需要和偏好是什么?

  2.何種方式可以滿足這種需要和偏好?

  3.適合這種方式的產品和服務是什么?

  4.提供這些產品和服務投入的要素是什么?

  5.使用這些投入要素的關鍵資產與核心能力是什么?

  三大,解決“你是誰?” ,依據酒店品牌的VI、Slogan及所傳達的品類聯想、品質聯想、利益聯想、價值聯想的總和

  它是和消費者建立更深層次的關聯,在“思想、心靈和精神”上形成共鳴“解開靈魂的密碼”, 因此,定義“你是誰?”不是做產品,不是做服務,而是在顧客腦子里尋找一個需求空白點,而后你告訴他“我是誰”。只有你是顧客腦子里希望出現的一個新角色,顧客才能記得住并在需要的時候找到你,才可能不去記憶跟你一模一樣的人,這是品牌定位的威力。

  酒店品牌定位策略分析

  1.酒店品牌定位的基礎是建立在顧客心理基礎上的,其著眼點是目標顧客群的心理感受。 簡單地說品牌定位就是樹立品牌形象,在目標客戶心中確立酒店產品品牌與眾不同的價值地位, 這是一個基于心理認知過程的概念。

  有效的酒店品牌定位策略要適應顧客的認同感, 要審視品牌環境, 目的是使品牌的心理定位與相應產品的功能、 利益相匹配。 顧客的認同和共鳴是酒店產品銷售的關鍵, 定位需要掌握顧客的購買動機, 激發顧客的消費欲望, 不失時機地進行市場宣傳。

  2.品牌定位不是盲目的, 而是針對目標市場的,其前提就是市場細分。 通過市場細分, 能使酒店明確產品的消費對象, 進一步了解其需求, 發現市場商機, 從而設計、 塑造出獨特的酒店產品和品牌個性。 品牌定位應該在市場細分與競爭分析的基礎上, 結合酒店的各種內部資源來確定服務對象, 然后制定包括產品、 價格、 銷售、 廣告、 公關等在內的具體營銷策略。 實際上, 酒店的品牌定位就是酒店與某一消費群體在不斷的雙向溝通過程中, 彼此的認可與承諾, 對于酒店來說是“量身定做”, 對于客戶來說是“物有所值”。

  3. 酒店的品牌定位是否成功, 取決于是否抓住了酒店產品的優點, 是否能引起客戶的消費興趣。 同時必須讓顧客切身感到產品的品質, 創造能吸引顧客忠誠的產品價值。

  酒店品牌定位應注意什么

  酒店的品牌很大程度上來說要晚于酒店的定位,如果一個酒店連自己的定位都找不準,那消費者又如何能夠在市場將它區別開來。所以酒店自己一定要知道,并且要向市場傳遞這種強烈的特色標簽,而不是滄海一粟,一抓一大把的替代品。市面名目繁多的酒店名就是顯而易見的標簽,但基本上沒有什么內涵支撐,消費者自然也就不知道酒店的優勢所在。

  但不管是在國內還是國外的酒店市場來說,企業在給酒店品牌定位時或多或少都會出現品牌定位脫離實際、品牌制造無創意、品牌營銷手段單一、品牌評選名不副實、品牌意識不明確等問題。

  因此,為了能夠讓酒店品牌獲得更多用戶的喜愛,那在品牌定位時就應遵循能創造酒店的文化氛圍、能創新酒店的產品服務、能挖掘酒店的品牌價值為原則來給酒店做品牌定位。



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